Ebay Packet nicht erhalten !!?
erstmal hoffe ich für dich das du den versicherten versand gewählt hast denn nur somit kann der verkäufer einen eventuellen schadensanspruch geltend machen falls das paket abhanden gekommen ist.
ich selbst hatte das problem mal mit einem iphone wo sich der verkäufer einfach nicht gemeldet hatte und mal 400€ in den sand setzten fand ich nun auch nicht so prickelnd, habe das dann bei ebay angezeigt, darauf hin rief mich eine dame an meinte das man über ebay nichts geltend machen kann, man nur über paypal einen schutz hat um sein geld wieder zu bekommen – ich diesen aber nicht gewählt habe, und man letztendlich nur mit einer strafanzeige etwas richten kann denn ebay könne da nicht eingreifen ausser den verkäufer sperren. die distanzieren sich da von allem und verweisen dann auf die polizei! ich hatte damals glück das ich mit seinen daten die ich von ebay hatte über telefonbücher zu seiner schwester kam die mir dann weiterhelfen konnte,,, also erstmal abwarten und den verkäufer ansprechen wenn er sich nicht meldet bei ebay melden und mit den verkäuferdaten dann zur polizei wenn garnichts hilft und strafanzeige machen.
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6 Responses to “Ebay Packet nicht erhalten !!?”
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Alexandra sagts
ich würde das selbe machen.
lg
Stephanie
Unter ebay gibt es die Möglichkeit, Schwierigkeiten mit dem Verkäufer zu melden (in “Mein ebay”). Schau dort mal nach, da wird genau beschrieben, wie das abläuft. Du meldest, dass das Paket nicht angekommen ist, das leitet ebay an den Verkäufer weiter, der dann Zeit hat zu reagieren. Nach Ablauf einer Frist (2 Wochen, glaube ich) muss er sich melden, andernfalls gibts für ihn von ebay Ärger. Das wirkt meist ganz gut. Gerade bei einem Paket kann man ja, im Gegensatz zum unversicherten Päckchen, den Versand über die Post nachverfolgen. Hoffentlich hast du einen vertrauenswürdigen Verkäufer ausgesucht, sonst meldet der sich einfach ab und haut ab mit deinem Geld…
Also ich würde über Ebay ja erstmal Kontakt zu den Käufer aufnehmen (sprich Nachricht senden) anstatt gleich mit einer Strafanzeige zu spielen…
Gerade wenns ein privater Verkäufer ist kann sich das ggf auch mal verzögern, es gibt Leute die müssen arbeiten, denen kommt mal was dazwischen oder,oder,oder….
Wenn sich derjenige dann nicht meldet kann man immer noch weitere Schritte gehen, diese sind dann aber auch gerechtfertigt und fair…
Ich z.B kaufe generell nur per PayPal weil man da problemlos sein Geld zurück holen kann wenn der Verkäufer nicht liefert….
Erst mal beim Absender/Verkäufer nachfragen ob er das Paket bereits versendet war und wenn ja, er soll dir die Sendungsnummer nennen. Dann kannst du über den Paketdienst herausfinden, wo die Sendung ist.
Wenn er nicht reagiert, dann kannst du dich an ebay Käuferschutz wenden und um Hilfe bitten.
Versuche erst, die Sache mit dem Verkäufer zu klären. In der virtuellen Ebay-Welt ist Kommunikation das Wichtigste.
Bitte ihn, Dir die Einlieferungsnummer für das Paket mitzuteilen. Dann kannst Du selbst (z. B. bei DHL.de) nachsehen, wo die Ware ist.
Eine Meldung bei Ebay über nicht erhaltene Ware macht erst Sinn, wenn der Verkäufer auf Deine Fragen nicht konkret eingeht.
Schade, daß Du nicht geschrieben hast, warum Du glaubst, daß das Paket vielleicht nicht bei Dir ankommt.
Du kannst Dir auch mal die Bewertungen des Verkäufers ansehen.( Allerdings ist es immer besser, das vor dem Kauf zu tun.)- Hat er denn schon negative Bewertungen erhalten? In diesem Fall solltest Du auf eine zügige Abwicklung bestehen.
Wenn die Ware 2 Wochen nach dem Kauf nicht bei Dir ist, solltest Du bei Ebay unter “Probleme klären” nicht erhaltene Ware melden.
erstmal hoffe ich für dich das du den versicherten versand gewählt hast denn nur somit kann der verkäufer einen eventuellen schadensanspruch geltend machen falls das paket abhanden gekommen ist.
ich selbst hatte das problem mal mit einem iphone wo sich der verkäufer einfach nicht gemeldet hatte und mal 400€ in den sand setzten fand ich nun auch nicht so prickelnd, habe das dann bei ebay angezeigt, darauf hin rief mich eine dame an meinte das man über ebay nichts geltend machen kann, man nur über paypal einen schutz hat um sein geld wieder zu bekommen – ich diesen aber nicht gewählt habe, und man letztendlich nur mit einer strafanzeige etwas richten kann denn ebay könne da nicht eingreifen ausser den verkäufer sperren. die distanzieren sich da von allem und verweisen dann auf die polizei! ich hatte damals glück das ich mit seinen daten die ich von ebay hatte über telefonbücher zu seiner schwester kam die mir dann weiterhelfen konnte,,, also erstmal abwarten und den verkäufer ansprechen wenn er sich nicht meldet bei ebay melden und mit den verkäuferdaten dann zur polizei wenn garnichts hilft und strafanzeige machen.