Rückgaberecht bei zerkrazter CD?
August 4, 2022 · Posted in Allgemein
Da kannst nur auf Kulanz hoffen. Weil wie willst denn beweisen, daß die Kratzer nicht von Dir selbst verursacht worden sind ?
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4 Responses to “Rückgaberecht bei zerkrazter CD?”
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Das hat eigentlich nicht mal was mit den Kratzern zu tun, denn sofern die Verpackung geöffnet ist, hat man bei CDs oder so kein Rückgaberecht (zumeist) weil die CD ja schon kopiert worden sein kann.
Aber du könntest fragen, ob du sie reklamieren und damit umtauschen kannst.
Eine Rückerstattung ist kein Muss – das ist wenn dann reine Kulanz der Geschäfte.
Die meisten Firmen schreiben ja, dass Rückgabe nur bei ungeöffneter Originalverpackung möglich ist.
Wenn die CD nun defekt ist, musst du diese reklamieren, dass diese nicht geht. Dann bekommst du eine neue CD. Willst du sie nicht mehr, geht evtl. noch ein Warengutschein.
Das Geld zurück ist eher selten und wie schon geschrieben, liegt das an den Händlern.
Es gibt Geschäfte, die sind kulant und tauschen die CD trotzdem um. Das hatte ich selber erst vor einiger Zeit, als eine Sims-CD, die einer meiner Söhne gekauft hatte, nicht funktionierte. Wurde anstandslos getauscht.
In jedem Fall solltest Du darauf bestehen, dass sie die CD auf ihre Kosten an den Hersteller schicken zum Umtausch. Einfach so abwimmeln können Sie Dich nicht. Wenn Sie gar nichts machen wollen, dann drohe Ihnen mit der Verbraucherzentrale und gehe dann auch dort hin. Es kann durchaus vorkommen, dass auch mal eine zerkratzte CD aus der versiegelten Verpackung kommt.
Da kannst nur auf Kulanz hoffen. Weil wie willst denn beweisen, daß die Kratzer nicht von Dir selbst verursacht worden sind ?