10 Responses to “Habe ein Problem mit dem Rückgaberecht!?”

1. rotescamel on November 22nd, 2008 13:46

   Wenn du den Kassenbon noch hast, kannst du da hingehen und sagen, daß das Spiel ein Fehlkauf war und du es gerne umtauschen bzw Geld zurück möchtest….sollten die Kulant sein, werden die das auch machen….du darfst nur nicht direkt sagen, das dir das Spiel nicht gefällt….

2. sweetwinniepooh on November 22nd, 2008 13:46

   nein hast du nicht. verkaufe es bei ebay

3. Quax on November 22nd, 2008 13:48

   Da solltest Du bei Saturn fragen, die können es Dir beantworten. Normalerweise bei Software kein Rückgaberecht bei geöffneter Packung, aber fragen kostet nichts und wenn Du auf die Tränendrüse drückst, werden die vielleicht jetzt vor Weihnachten weich.

   Packe in Zukunft so auf, dass Du wieder verschließen kannst, wenn Du ganz vorsichtig zu Werke gehst, dann gelingt das in vielen Fällen. Schau Dir die Verpackung genau an, meistens ist sie an den Rändern oben und unten geklebt, kann man vorsichtig mit einem kleinem Obstmesser lösen und dann wieder zukleben.

4. pünktchen on November 22nd, 2008 13:49

   Die müssen das Spiel nicht zurücknehmen oder umtauschen, weil kein Mangel vorliegt. Läge ein Mangel vor, sähe die Lage anders aus. Aber geh doch mal zu Saturn, vielleicht hast du Glück und du kannst es umtauschen. Die sind oft sehr kundenfreundlich. Versprechen kann ichs dir aber nicht.
   Grüße

5. Big-Jake-Loader on November 22nd, 2008 13:52

   Fragen kostet nix, aber verpflichtet ist Saturn nicht, es zurückzunehmen. Das hat nichts mit Garantie oder Gewährleistung zu tun.
   Die können ja nichts dafür, dass es dir nicht gefällt.
   Mein Tipp: bevor du dir das nächste Spiel kaufst, leihe es dir in einer Videothek aus, dann weißt du vorher schon ob es dir Spaß macht!

6. Jens on November 22nd, 2008 13:55

   Da du Saturn genannt hast, hast du es wohl direkt im Geschäft gekauft und da gibt es überhaupt kein Rückgaberecht noch ein Widerrufsrecht. Möchte wissen, woher dieser Irrglaube herkommt. Nur wenn du es per Ferngeschäft gekauft hast, hast du ein Widerrufsrecht.

   Einige Firmen sind kulant und tauschen trotzdem um, aber bei Software habe die allermeisten Firmen ein klaren und deutliches NEIN, kein Umtausch möglich! Würdest du ein gebrauchtes Spiel zum Neupreis kaufen? Und genau deswegen gibt es das nein.

7. fuchs on November 22nd, 2008 14:13

   Du kannst es Umtauschen mit der Quittung und originalpackung aber es Kommt auf die bestimmung an der Firma

8. Popeye on November 22nd, 2008 15:24

   Nein, im gewöhnlichen Einzelhandel hast du, solltest du an der Ware keinen Defekt feststellen, kein Rückgaberecht. Sollten sie es dennoch tun, dann nur aus reiner Kulanz. Mein Tip: In Zukunft vielleicht doch lieber bestellen, da hast du, egal aus welchen Gründen, 14 Tage Rückgaberecht.

9. andrejwasserballer on November 23rd, 2008 08:05

   ich glaub schon den hat man nichht auf im laden 14 tage rückgaberecht ???

10. Battle Witch on November 24th, 2008 10:47

    CDs, DVDs und Videospiele usw. kannst du nur originalverpackt umtauschen. Da du also schon ausgepackt und gespielt hast, wirst du da absolut keine Chance haben, da ja die Möglichkeit besteht, dass du dir eine Raubkopie davon angefertigt hast.

    Du hast also nur 2 Möglichkeiten:
    1. das Spiel behalten
    2. es im Internet oder in einem Gameshop für weniger Geld
    verkaufen

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