Käufer behauptet bei Ebay, das Brief nicht angekommen ist, was soll ich tun?
Tja… das einzige, was dir passieren kann, ist eine schlechte Bewertung.
Du bist NICHT verpflichtet, ihm irgendwas zurückzuüberweisen.
Wenn der Käufer 100% sicher gehen will, muss er auf einem versicherten Versand bestehen. War er stillschweigend mit normalem Versand einverstanden (und hat auch nur entsprechendes Porto bezahlt) trägt ER das Versandrisiko.
Und er kann gerne ebay kontaktieren (das interessiert ebay allerdings herzlich wenig) das ändert garnichts und dir drohen ausser deiner potenziellen negativen Bewertung auch keine Repressalien (zumal wenn so ein Fall nicht gehäuft passiert, so dass man dir offensichtlich Betrug unterstellen könnte)
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